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Alle Infos zum Ticketsystem
First Level Support
Datenexporte für UCS
Hier wird für verschiedene Programme beschrieben, wie Daten für den Import bei UCS vorbereitet werden können.
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Alle Infos zu den Digitalen Tafeln.
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Das Passwort eines Schülers zurücksetzen
Hinweis: Die Passwörter von Schülern können von Lehrern zurückgesetzt werden. Die Passwörter von Lehrern können nur von IServ-Administratoren zurückgesetzt werden.
Aufgabenübersicht
iPads Defekt von Schüler- Lehrerleihgerät Schülerinnen oder Lehrkräfte sollten das defekte Gerät melden. Bei schuleigenen Geräten und Leihipads sollte das Sekretariat/zuständige Stelle informiert werden, um eine Reparatur oder Ersatz zu organisi...
Schritt für Schritt Anleitung
Um sich am Ticketsystem anmelden zu können, nutzen Sie den Weg über unser UCS-Portal: https://portal.hapy.schule Über diese Webseite gelangen Sie in Zukunft auf die Dienste, welche von uns angeboten werden. Auf der Anmeldeseite geben Sie bitte die vo...
Export aus Sibank
Schülerdaten Klicken Sie nach dem Starten von Sibank auf „Listengenerator“, es öffnet sich ein neues Fenster. In diesem Fenster klicken Sie auf „Neu…“ und vergeben der Liste einen sinnvollen Namen (z.B. Schüler-Export HaPy). Klicken Sie anschließend oben auf ...
Export aus DaNiS
Schülerdaten Nach dem Start von DaNiS klicken Sie auf „Bericht“, „Berichte“, „Freie Liste“. Wählen Sie für den Export bitte mindestens folgende Felder aus: „SchuelerIdentNummer“, „SchuelerRufname“, „SchuelerNachname“, „GruppeBezeichnung“ (optionale Angaben si...
Beschreibung der Attribute
Rollen Bei Netzwerken in der Schulverwaltung hat der Aspekt der Datensicherheit eine hohe Bedeutung. Es muss ausgeschlossen werden können, dass Nutzer des Pädagogischen Netzes auf sensible Daten im Verwaltungsnetz zugreifen können. Da ist die strikte Trennu...
Export aus WebUntis
Wird nachgereicht.
Das iPad wird nicht geladen
Hier erfährst du, wie du vorgehst, wenn sich die Batterie deines iPad nicht (oder nur langsam) laden lässt. Während dein iPad geladen wird, wird auf dem Batteriesymbol in der Statusleiste ein Blitzsymbol bzw. im Sperrbildschirm ein großes Batteriesymbol an...
Voraussetzungen von Classroom
Voraussetzungen von Classroom für per Apple School Manager synchronisierte Klassen Bei Verwendung von iPadOS 14.5 (oder neuer) oder macOS 11.3 (oder neuer) kannst du mit deiner verwalteten Apple-ID von Apple School Manager in der App „Classroom“ Klassen für P...
Impressum
Impressum gemäß § 5 TMG: Eigenbetrieb Ha-Py Schul-IT Wilhelmstraße 5 31785 Hameln Vertreten durch: Sabine Özbek, Andreas Pachnicke Kontakt: Telefon: +49 5151 903 7777 E-Mail: support@hapy-it.schule Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV: Steve...
Datenschutz
Code vergessen ( iPad gesperrt, nicht im Wlan )
Wenn du deinen iPad-Code vergessen hast Hast du deinen iPad-Code vergessen? Hier erfährst du, wie du dein iPad in den Wiederherstellungsmodus versetzt, damit du es löschen und erneut einrichten kannst. Wenn du auf dem Sperrbildschirm deines iPad zu oft ein...
Garantie checken
So überprüfst du den Status deiner Apple-Garantie Du bist nicht sicher, ob dein Gerät noch durch die Apple-Garantie geschützt ist? Das ist kein Problem. Wir sagen dir, wie du deinen Garantiestatus ganz einfach herausfinden kannst. Gehe dazu wie folgt vor. ...
So kann man den geführten Zugriff ohne Code umgehen
Wir haben aber eine Methode herausgefunden, wie man den „Guided Access“ vollkommen ohne Code deaktivieren und somit das eigentlich gesperrte Gerät frei nutzen kann. Hier ist unsere Anleitung: Nachdem der „geführte Zugriff“ angeschaltet wurde, 10 Sekund...
Erklärvideo zum Ticketsystem
Erklärvideo
Erklärvideo
Ändern des Dashboard für den First Level
Zum ändern der Standardansicht im Ticketportal gehen sie bitte wie folgt vor: Wenn sie im Ticketsystem angemeldet sind, klicken sie oben rechts auf die drei Punkte und anschließend auf "Aus Datei importieren". Im Anschluss werden sie aufordert sie von uns be...
Ticket an die Schul-IT zuweisen
Um ein Ticket an die Schul-IT zuzuweisen, können sie diese Schritte befolgen: 1. Das Ticket zuweisen, denn ohne eine erste Zuweisung kann man das Ticket nicht an ein anderes Team zuweisen 2. Folgend das Ticket an ein Team zuweisen, hier das Team "_HaPy T...
Einloggen an GYOD / geteilten Geräten
Um sich an vom Landkreis verwalteten iPads anzumelden gibt es 2 Möglichkeiten: GYOD iPad Wenn das iPad über Ideaalnet angeschafft wurde, kann man sich an diesem mit dem UCS-Konto anmelden. (Format Schüler: "<Erste drei Buchstaben Vorname>.<Erste drei Bu...